En Centro Médico Archipiélago estamos comprometidos con entregar una atención digna, respetuosa, oportuna y accesible para todos nuestros pacientes.
De acuerdo con la normativa vigente, cuentan con derecho a atención preferente y oportuna:
- Personas mayores de 60 años.
- Personas con discapacidad.
- Cuidadores y cuidadoras que acrediten dicha condición conforme a la normativa aplicable.
La atención preferente tiene como objetivo facilitar el acceso a las prestaciones de salud y disminuir, cuando sea posible, los tiempos de espera.
¿En qué consiste la atención preferente?
En Centro Médico Archipiélago procuraremos otorgar prioridad en los procesos de atención relacionados con:
Solicitud y asignación de horas
Se facilitará la solicitud y asignación de horas médicas, procedimientos y exámenes para las personas que tengan derecho a atención preferente.
Recepción y admisión
Al momento de concurrir al Centro Médico, se procurará agilizar los procesos administrativos necesarios para el ingreso y atención del paciente.
Consultas de salud
Las personas beneficiarias de atención preferente serán consideradas prioritariamente dentro de los mecanismos de atención establecidos por el Centro Médico.
Exámenes y procedimientos
Cuando corresponda, se facilitará la asignación y realización de exámenes o procedimientos médicos, de acuerdo con la disponibilidad y características de la prestación.
La prioridad clínica siempre prevalece
La atención preferente no reemplaza los criterios clínicos de priorización.
Si existe una situación de urgencia o emergencia, tendrá prioridad el paciente cuya condición de salud requiera una atención inmediata o más rápida, independientemente de su edad o condición.
La prioridad será determinada según criterios clínicos y los protocolos aplicables.
Personas con discapacidad
Centro Médico Archipiélago procura facilitar una atención accesible, respetuosa y adecuada a las necesidades de las personas con discapacidad.
Cuando sea necesario, nuestro equipo podrá proporcionar orientación o asistencia durante el proceso de atención y facilitar el acompañamiento correspondiente, siempre que las características clínicas de la prestación lo permitan.
Cuidadores y cuidadoras
Las personas que desempeñen funciones de cuidado también podrán acceder a atención preferente en los términos establecidos por la legislación vigente.
Cuando corresponda, Centro Médico Archipiélago podrá solicitar algún documento o antecedente que permita acreditar esta condición.
Solicita atención preferente
Si tienes derecho a atención preferente, puedes informarlo al momento de solicitar tu hora o al presentarte en la recepción de Centro Médico Archipiélago.
Nuestro equipo te orientará y adoptará las medidas correspondientes para facilitar tu atención.
Nuestro compromiso
Queremos que cada paciente se sienta acompañado, respetado y adecuadamente atendido.
La atención preferente forma parte de nuestro compromiso con una atención de salud más accesible, humana e inclusiva.